Uvjeti korištenja

Opći uvjeti

Ovi uvjeti uređuju korištenje K2Klime web trgovine te prava i obveze kupca i prodavatelja pri kupnji na daljinu. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je imao mogućnost pročitati ove uvjete.

Predugovorne obavijesti

Prodavatelj:
NJCC d.o.o.
Sjedište: Vukovićeva 8, 10000 Zagreb
OIB: 40989649405
PDV ID: HR40989649405

Internet prodaja:
Savska cesta 150, 10000 Zagreb
Telefon: +385 98 52 07 60
E-mail: info@k2klime.com
Radno vrijeme prodaje: ponedjeljak–petak, 09:00–15:00

Kupac je punoljetna fizička osoba ili pravna osoba koja naručuje proizvode putem web trgovine.

Proizvodi i naručivanje

Web trgovinu možete pregledavati 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Za narudžbu odaberite proizvod i, gdje je primjenjivo, varijantu, dodajte ih u košaricu i dovršite narudžbu na blagajni. Registracija korisničkog računa nije potrebna.

Kupac je odgovoran za točnost podataka koje unese. Nakon zaprimanja narudžbe prodavatelj će je obraditi i poslati potvrdu na e-mail adresu kupca. Ako proizvod nije dostupan ili narudžbu nije moguće prihvatiti, prodavatelj će kontaktirati kupca radi dogovora.

Fotografije proizvoda služe za prikaz proizvoda; moguća su manja odstupanja u izgledu proizvoda i prikaza na zaslonu.

Cijene i plaćanje

Cijene su iskazane u eurima. Cijena proizvoda, uključujući eventualnu akcijsku cijenu, prikazana je uz proizvod i u sažetku narudžbe. Akcijske cijene vrijede za vrijeme trajanja ponude i u trenutku narudžbe.

Plaćanje se obavlja uplatom na bankovni račun prema podacima prikazanima pri završetku narudžbe. Trošak i način dostave dogovaraju se zasebno te nisu uključeni u prikazani iznos proizvoda ako nije izričito navedeno drukčije.

Dostupnost, dostava i preuzimanje

Rok isporuke je do 5 radnih dana od dana narudžbe, ovisno o dostupnosti proizvoda i dogovorenoj dostavi. Dostavu vršimo putem dostavnih službi GLS i HP Express. Poštarina nije uračunata u cijenu artikla i obračunava se zasebno; iznos se potvrđuje kupcu nakon zaprimanja narudžbe, prije slanja robe. Više informacija nalazi se na stranici Dostava i povrat.

Pri preuzimanju pošiljke preporučujemo da kupac pregleda pakiranje i bez odgađanja prijavi vidljivo oštećenje prijevozniku i prodavatelju. To ne utječe na zakonska prava kupca u slučaju materijalnog nedostatka ili nesukladnosti proizvoda.

Reklamacije i prigovori

Za pitanja, reklamacije ili pisani prigovor obratite nam se e-mailom na info@k2klime.com ili poštom na NJCC d.o.o., Savska cesta 150, 10000 Zagreb. U prigovoru navedite svoje ime i prezime te adresu ili e-mail za dostavu odgovora, uz opis narudžbe i problema.

Na pisani prigovor odgovorit ćemo u roku propisanom važećim propisima. Za odgovor navedite kontakt podatke na koje ga možemo dostaviti.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač može, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili osobi koju je odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed. Ako narudžba uključuje više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok se računa od predaje posljednjeg proizvoda ili pošiljke.

Prije isteka roka potrošač mora obavijestiti prodavatelja o odluci o raskidu nedvosmislenom izjavom, primjerice e-mailom na info@k2klime.com. U izjavi navedite ime i prezime, adresu, broj narudžbe i proizvode koje vraćate. Potrošač može koristiti i standardni obrazac za jednostrani raskid; korištenje obrasca nije obvezno.

Robu je potrebno poslati natrag bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu. Izravne troškove povrata robe snosi potrošač, osim ako je drukčije dogovoreno ili propisano. Potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja koje nije bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Prodavatelj će vratiti primljene uplate bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu. Kod kupoprodajnog ugovora prodavatelj može zadržati povrat dok ne zaprimi vraćenu robu ili dokaz da je roba poslana natrag, ovisno o tome što nastupi prije. Povrat će se izvršiti istim sredstvom plaćanja, osim ako se potrošač izričito suglasi s drugim načinom bez dodatnih troškova.

Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se u slučajevima propisanima zakonom, uključujući zakonom određene iznimke za lako pokvarljivu robu, zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je otpečaćena nakon dostave te robu koja je nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.

Sigurnost i izmjene uvjeta

Podatke koje kupac dostavi obrađujemo radi zaprimanja i realizacije narudžbe, u skladu s Politikom privatnosti. Prodavatelj može ažurirati ove uvjete; za konkretnu narudžbu mjerodavni su uvjeti dostupni u trenutku njezina slanja, uz primjenu obveznih propisa.

Informacije o pravu na raskid sažete su radi lakšeg snalaženja. Primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske. Službeni tekst Zakona o zaštiti potrošača dostupan je u Narodnim novinama.